Aktual.co.id – Penerbangan Virgin Australia dari Bali ke Brisbane berubah menjadi mimpi buruk setelah semua toilet di pesawat tidak berfungsi di udara.
Menurut laporan Hundustan Time, perjalanan enam jam dengan Boeing 737 MAX 8 dimulai pada Kamis sore. Sebelum keberangkatan sudah ada masalah toilet ketika di Bandara I Gusti Ngurah Rai, Denpasar, Bali, Kamis (27/8).
Karena tidak ada akses ke toilet yang berfungsi selama tiga jam, para penumpang tidak punya pilihan selain berimprovisasi. Beberapa terpaksa buang air kecil ke dalam botol, sementara yang lain menahan rasa tidak nyaman dan mencoba menunggu hingga pesawat mendarat di Queensland.
Keadaan ini membuat salah seorang wanita lanjut usia tidak mampu menahan diri dan mengompol di depan umum. “Di tengah penerbangan, semua toilet rusak,” ungkap seorang penumpang.
Para penumpang menggambarkan suasana di dalam pesawat tidak nyaman dan tidak bermartabat. “Awak kabin memberi tahu kami bahwa kami perlu buang air kecil di botol. Suasananya merendahkan dan menyusahkan, terutama bagi penumpang lansia,” ungkap para penonton.
Virgin Australia kemudian mengonfirmasi insiden tersebut dan menyampaikan permintaan maaf kepada penumpang yang terdampak.
“Penerbangan Virgin Australia dari Denpasar ke Brisbane pada Kamis malam mengalami masalah yang memengaruhi layanan toilet. Kami dengan tulus meminta maaf kepada penumpang kami dan berterima kasih kepada kru kami atas penanganan situasi yang sulit di dalam pesawat,” ungkap maskapai Virginia Australia seperti dikutip New York Post.
Maskapai tersebut menambahkan bahwa penumpang yang dampak akan diberikan kredit untuk penerbangan dan dihubungi secara individual dengan informasi terbaru lebih lanjut. (ndi/Hindustan Time)
