Aktual.co.id – Microsoft sedang menyelidiki masalah yang sedang berlangsung di Exchange Online yang secara keliru menandai email yang sah sebagai email phishing dan mengkarantinanya.
Insiden tersebut dimulai pada tanggal 5 Februari 2026 dan terus memengaruhi pelanggan Exchange Online
“Beberapa pesan email sah milik pengguna ditandai sebagai phishing dan dikarantina di Exchange Online,” kata Microsoft dalam peringatan layanan ketika mengakui adanya bug tersebut seperti dikutip bleeping computer.
“Kami telah memastikan bahwa URL yang terkait dengan pesan email ini salah ditandai sebagai phishing dan dikarantina di Exchange Online karena kriteria yang terus berkembang yang bertujuan untuk mengidentifikasi pesan email yang mencurigakan, karena teknik spam dan phishing telah menjadi lebih canggih dalam menghindari deteksi,” kata Microsoft.
Pada akhir pekan, Microsoft mengkonfirmasi bahwa masalah ini disebabkan oleh aturan URL baru yang secara keliru menandai beberapa URL sebagai berbahaya dan email sebagai upaya phishing.
“Aturan URL yang diperbarui bertujuan untuk mengidentifikasi pesan email spam dan phishing yang lebih canggih secara keliru mengkarantina pesan email yang sah di Exchange Online, sehingga menimbulkan dampak,” tambahnya.
Meskipun Microsoft belum mengungkapkan berapa banyak pelanggan yang terpengaruh atau wilayah mana yang terdampak oleh masalah ini, mereka menjadikan kasus ini insiden yang melibatkan dampak pengguna.
Sampai saat ini, Microsoft berupaya melepaskan email yang dikarantina dan mengatakan pengguna yang terdampak mulai melihat pesan yang sebelumnya ditandai di kotak masuk mereka. (ndi/bleeping komputer)
