Aktual.co.id -TikTok mengatakan masih berupaya memperbaiki layanannya di AS setelah pemadaman listrik di salah satu pusat datanya yang menyebabkan “banyak bug” di aplikasi tersebut.
Pengguna TikTok melaporkan masalah saat masuk dan mengunggah video, serta perilaku aneh dari algoritma.
Para kreator juga memperhatikan unggahan baru tampaknya tidak mendapatkan tayangan atau suka dan penghasilan dalam aplikasi telah hilang.
“Sejak kemarin kami telah berupaya memulihkan layanan kami setelah pemadaman listrik di pusat data AS yang berdampak pada TikTok dan aplikasi lain yang kami operasikan,” tulis perusahaan tersebut dalam sebuah pernyataan pada hari Senin.
Pihaknya mengatakan tengah bekerja sama dengan mitra pusat data untuk menstabilkan layanan. “Kami mohon maaf atas gangguan ini dan berharap dapat segera menyelesaikannya,” katanya.
Dalam pembaruan beberapa jam kemudian, perusahaan tersebut mengatakan bahwa pemadaman listrik telah menyebabkan “kegagalan sistem berantai” yang masih memengaruhi aplikasi dan menyebabkan “banyak bug,” termasuk memengaruhi jumlah penayangan dan waktu pemuatan.
“Para kreator mungkin sementara melihat ‘0’ penayangan atau suka pada video, dan penghasilan Anda mungkin tampak hilang,” tulis perusahaan tersebut dalam pembaruan di X.
Pernyataan tersebut tidak secara langsung membahas masalah yang dilaporkan terkait algoritma rekomendasi aplikasi.
Sejak hari Minggu, pengguna melaporkan melihat gelombang video generik membanjiri beranda mereka, yang biasanya sangat personal.
Pengguna lain melaporkan melihat beberapa video yang sama diulang-ulang terus menerus. Sekitar sehari setelah masalah dimulai, TikTok mengatakan telah membuat ‘kemajuan signifikan’ dalam memulihkan diri dari masalah yang dihadapinya, tetapi pengguna AS mungkin masih “mengalami beberapa masalah teknis,” khususnya saat mengunggah video baru.
Masalah-masalah ini muncul hanya beberapa hari setelah TikTok menyelesaikan kesepakatan untuk memisahkan bisnisnya di AS menjadi entitas terpisah yang sebagian besar dikendalikan oleh investor AS.
Waktu peluncuran ini tidak luput dari perhatian pengguna, banyak di antaranya curiga terhadap perusahaan yang mendorong pemberlakuan persyaratan layanan dan kebijakan privasi beberapa jam setelah kesepakatan tersebut diselesaikan.
Masalah yang memengaruhi algoritma rekomendasi aplikasi juga menimbulkan pertanyaan tentang rencana TikTok USDS Joint Venture untuk “melatih ulang” fitur utama TikTok. (ndi/engagatged)
