Aktual.co.id – Berdasarkan laporan dari DownDetector, terjadi gangguan operasional massal melanda layanan chatbot, API, dan perangkat pengembang Claude AI di berbagai negara pada Selasa, 2 Juni 2026.
Gangguan ini diketahui akibat peningkatan tingkat kesalahan pada sistem laporan masalah akses dari ribuan pengguna mulai meningkat signifikan sekitar pukul 02.19 Eastern Time atau pukul 11.49 waktu India
Masalah teknis tersebut mengakibatkan kegagalan respons, kelambatan pemuatan sistem, hingga interupsi layanan pada platform Claude AI, Claude Console, Claude API, dan alat pemrograman Claude Code.
Kekacauan ini bersumber dari bug pada fitur sub-agent di dalam Claude Code yang membagi tugas rumit menjadi proses paralel secara berlebihan.
Proses kecil tersebut berlipat ganda tanpa kendali sehingga memicu konsumsi token yang tinggi serta membuat kuota penggunaan bulanan milik pelanggan paket berbayar Pro serta Max habis dalam hitungan menit.
Menanggapi situasi tersebut, pihak Anthropic menerapkan pembaruan sistem dan melakukan pengaturan ulang kuota darurat bagi akun pengguna yang terdampak demi memulihkan kredit yang hilang.
Perusahaan yang didirikan sejumlah mantan karyawan OpenAI ini segera memperbarui informasi melalui halaman status resmi mereka untuk memberikan kepastian kepada pengembang dan pelaku bisnis.
Pihak teknisi Anthropic menyatakan akar penyebabnya telah berhasil diidentifikasi dan solusi diterapkan untuk mengembalikan stabilitas seluruh model layanan.
“Masalah telah diidentifikasi dan perbaikan sedang diterapkan. Saat ini kami masih menyelidigi insiden tersebut,” tulis Anthropic dalam pembaruan status resminya.
Hingga saat ini, proses pemulihan layanan masih berlangsung secara berkala dan Anthropic terus memantau stabilitas sistem pasca-penerapan perbaikan. (ndi/berbagai sumber)
