Aktual.co.id – Microsoft memangkas sekitar 4.800 posisi, atau 2,1% dari tenaga kerja globalnya, pada hari Senin yang merupakan PHK terbaru yang memicu kekhawatiran bahwa AI akan menggantikan manusia di perusahaan.
Pemutusan hubungan kerja paling berdampak pada Xbox memangkas 1.600 karyawan menurut memo yang dibagikan kepada staf Microsoft.
Berikut kutipan dari memo Amy Coleman, EVP dan kepala bagian sumber daya manusia:
“Bisnis kami berubah karena dunia di sekitarnya juga berubah. Cara teknologi dibangun, diterapkan, dan digunakan bertransformasi lebih cepat daripada kapan pun selama saya bekerja di sini. Kebutuhan pelanggan kami bergeser, model bisnis yang melayani mereka bergeser, dan itu berarti pekerjaan itu sendiri — apa yang kami lakukan, di mana kami fokus, dan bagaimana kami terorganisasi — juga harus bertransformasi. Perusahaan tidak dapat memilih apakah industri berubah; mereka hanya dapat memilih apakah mereka akan berubah bersama perubahan tersebut. Itu berarti kita perlu menyesuaikan sumber daya dan peran serta mengubah cara kita beroperasi agar dapat memberikan dampak terbesar bagi pelanggan kita.”
Coleman menekankan bahwa peran yang dihilangkan saat ini adalah yang tidak digantikan oleh AI, tetapi mencatat, yang benar adalah AI mengubah cara kerja dilakukan.
“Beberapa tugas yang kita lakukan setiap hari kini dapat diotomatisasi, dan itu berarti kita semua perlu terus belajar, terus membangun keterampilan baru, dan terus beradaptasi seiring perkembangan pekerjaan,” tulis Coleman.
Pemutusan hubungan kerja ini merupakan kelanjutan dari peluncuran unit bisnis Frontier Company oleh Microsoft baru-baru ini , yang berfokus pada penyediaan implementasi AI perusahaan dengan menggunakan alat AI yang sudah ada dan sejumlah besar insinyur yang ditempatkan di lapangan.
Langkah ini didukung oleh investasi sebesar $2,5 miliar yang mencerminkan tema umum yang dilihat di antara pemutusan hubungan kerja tahun ini.
Berbicara tentang PHK Xbox, Coleman hanya berkomentar sedikit: “Kami melakukan restrukturisasi untuk memposisikan bisnis agar sukses dalam jangka panjang. Tim teknik di seluruh perusahaan juga akan mengembangkan struktur dan prioritas mereka untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dan berinovasi untuk masa depan.”
Dari 4.800 PHK yang terjadi di Microsoft hari ini, 1.600 akan menimpa Xbox, dengan total sekitar 3.200 pemutusan hubungan kerja yang diperkirakan hingga tahun fiskal 2027, menurut Asha Sharma , CEO Xbox.
Dalam email yang dikirimnya kepada karyawan pada hari Senin, Sharma menyebut ini sebagai “restrukturisasi paling signifikan dalam sejarah Xbox.”
“Bisnis kami saat ini tidak sehat. Kami beroperasi dengan margin yang 3–10 kali lebih rendah daripada bisnis platform dan penerbitan yang sebanding,” kata Ashma Sharma
Dia menambahkan bahwa Xbox mengambil langkah-langkah seperti layanan berlangganan bulanan Game Pass, di samping upaya mengembangkan portofolio konten dan berinvestasi di multiplatform, di antara upaya lain menghidupkan kembali bisnis tersebut.
Tak satu pun dari strategi tumbuh sesuai harapan, yang menyebabkan bisnis inti melemah bahkan di saat Xbox menambah lebih banyak tim dan investasi.
“Sekarang industri ini menghadapi krisis perangkat keras paling parah dalam sejarahnya,” kata Sharma. “Kita harus mengatur ulang Xbox.”
Sebagai bagian dari perubahan tersebut, Microsoft akan mengalihkan empat studio game-nya untuk beroperasi di bawah manajemen baru, memastikan pelestarian kekayaan intelektual dan proyek yang sedang berjalan.
Menurut Sharman, Compulsion Games dan Double Fine Productions akan kembali menjadi studio independen,. Ninja Theory dan Undead Labs akan berada di bawah kepemilikan baru dengan pendanaan menyelesaikan dan mengembangkan beberapa game mereka yang lebih populer.
Menurut memo Sharma, Xbox juga merampingkan struktur manajemen secara drastis, memangkas 14 lapisan manajemen saat ini menjadi tidak lebih dari lima, tetapi idealnya tiga.
Sebagai bagian dari perombakan organisasi besar ini, Xbox menunjuk eksekutif senior Helen Chiang sebagai kepala operasional (COO) dengan wewenang penuh di seluruh konten, perangkat keras, platform, dan layanan.
Rencana restrukturisasi Xbox berpusat pada penyempitan fokus dengan meninggalkan taruhan kreatif yang luas. Sebagai gantinya berfokus pada pilar strategis inti seperti Mojang dan King, studio di balik Minecraft dan Candy Crush.
Pemutusan hubungan kerja di Xbox terjadi seiring menyusutnya industri game di tengah peluang AI generatif yang baru.
Perusahaan-perusahaan yang membangun model dunia seperti Google DeepMind, World Labs, General Intuition, Luma AI, dan Runway telah menerima pendanaan jutaan dolar selama setahun terakhir dan mendapatkan banyak perhatian atas demo model dunia yang dapat dimainkan.
Pada bulan April, Microsoft menawarkan program pengunduran diri sukarela kepada sejumlah karyawan yang tidak diungkapkan.
Beberapa menyebutkan jumlahnya sekitar 5.500 dengan tujuan membangun tim berkinerja tinggi. Tahun lalu, Microsoft memberhentikan sekitar 15.000 karyawan dalam dua putaran.
Pemutusan hubungan kerja ini merupakan bagian dari serangkaian PHK di industri teknologi yang telah menyebabkan hampir 154.000 orang kehilangan pekerjaan hanya dalam paruh pertama tahun 2026.
Microsoft mengatakan bahwa bersamaan dengan pemutusan hubungan kerja pada hari Senin, mereka berupaya mempertahankan staf dengan melatih ulang karyawan atau menempatkan mereka pada peran baru.
“Selama setahun terakhir, kami telah menempatkan kembali lebih dari 4.000 karyawan ke peran baru, termasuk 500 karyawan lagi bulan ini,” kata Coleman. Microsoft tidak segera menanggapi permintaan komentar dan informasi lebih lanjut. (ndi/technochronch)
