Aktual.co.id – Uni Eropa mengancam akan mengambil tindakan terhadap perusahaan media sosial Meta dengan alasan telah memblokir chatbot pesaing untuk menggunakan platform pesan WhatsApp milik usahanya.
Mengutip dari The Guardian, Komisi Eropa menyatakan bahwa WhatsApp Business yang dirancang untuk digunakan oleh bisnis untuk berinteraksi dengan pelanggan tampaknya melanggar aturan antimonopoli Uni Eropa, Senin (9/2).
Pembaruan pada platform perpesanan Oktober lalu berarti satu-satunya asisten AI yang tersedia untuk digunakan di WhatsApp adalah Meta AI, agen yang dikembangkan oleh grup teknologi AS, yang juga memiliki Facebook dan Instagram.
Komisi Eropa mengatakan Meta adalah pemain dominan dalam layanan perpesanan di pasar Uni Eropa dan menyalahgunakan posisinya dengan menolak akses ke WhatsApp untuk bisnis lain.
Komisi tersebut menambahkan bahwa posisi itu dapat menyebabkan “kerugian serius dan tidak dapat diperbaiki di pasar”. Komisi tersebut mengatakan bahwa mereka “menganggap WhatsApp sebagai titik masuk penting” bagi chatbot AI seperti ChatGPT milik OpenAI, untuk “menjangkau konsumen”.
Peringatan ini muncul di tengah meningkatnya ketegangan antara otoritas Eropa dan pemerintahan Donald Trump terkait regulasi perusahaan teknologi AS.
Brussel dilaporkan sedang bersiap memperketat penegakan aturan anti-persaingan utamanya dan pemerintahan Trump mengatakan ini diskriminatif terhadap perusahaan AS.
“Sangat jelas bahwa kita perlu membela, menerapkan, dan menegakkan aturan kita, untuk membela pasar kita, pasar yang berfungsi dengan baik,” kata Komisioner Persaingan Uni Eropa, Teresa Ribera, kepada Bloomberg.
Pada bulan Desember, AS menjatuhkan sanksi kepada mantan Komisioner Eropa Thierry Breton serta empat aktivis Eropa lainnya, menuduh melakukan sensor dan menekan sudut pandang Amerika.
Langkah ini secara luas dipandang meningkatkan ketegangan sebagai respons terhadap regulasi Eropa terhadap platform teknologi AS.
Breton menentang sanksi tersebut, dan komisi telah mengumumkan akan mendukungnya. Ketika ditanya potensi respons AS terhadap langkah-langkah Uni Eropa terhadap WhatsApp, Ribera mengatakan: “Saya tidak tahu bagaimana hal itu akan ditafsirkan oleh pemerintah mana pun, tetapi menurut saya ini tidak terkait dengan politik, melainkan terkait dengan pasar yang berfungsi dengan baik.”
“Faktanya adalah tidak ada alasan bagi Uni Eropa untuk campur tangan dalam API WhatsApp Business. Ada banyak pilihan AI dan orang-orang dapat menggunakannya dari toko aplikasi, sistem operasi, perangkat, situs web, dan kemitraan industry,” kata juru bicara Meta
“Logika komisi tersebut secara keliru mengasumsikan bahwa WhatsApp Business API adalah saluran distribusi utama untuk chatbot ini.”
Bulan lalu, pihak berwenang Brasil mengajukan kasus serupa terhadap WhatsApp Business, dengan mengatakan bahwa ada ‘potensi praktik anti-persaingan’ dalam ketentuan baru tersebut, seperti yang dilaporkan Reuters .
Kasus tersebut ditangguhkan dengan Meta menyatakan bahwa klaim mereka pada dasarnya salah dan munculnya chatbot AI di Platform WhatsApp Business membebani sistem yang tidak dirancang untuk jenis dukungan ini. (ndi/The Guardian)
